FAQ
Početna – FAQ
Koliko brzo sanitetsko vozilo može stići na adresu?
U proseku, vozilo stiže na adresu u najkraćem mogućem roku od poziva, u zavisnosti od trenutne lokacije i gustine saobraćaja u Beogradu. Za hitne slučajeve dajemo prioritet i šaljemo najbliže raspoloživo vozilo.
Koliko košta sanitetski prevoz u Beogradu?
Cena zavisi od relacije, dužine čekanja, potrebe za medicinskom pratnjom i vremena polaska. Pozovite nas na +381 64 4 572 572 za besplatnu i brzu procenu cene, telefonom, pre svakog prevoza.
Da li je sanitetski prevoz dostupan 24 sata, uključujući vikende i praznike?
Da, dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, uključujući vikende, praznike i noćne sate, za hitne i planirane transporte.
Kako mogu zakazati sanitetski prevoz?
Prevoz možete zakazati pozivom na naš broj telefona, navođenjem adrese polaska i odredišta, vremena termina i eventualnih posebnih potreba pacijenta. Potvrdu termina dobijate odmah tokom razgovora.
Da li sanitetski prevoz radi i van Beograda?
Da, organizujemo prevoz pacijenata i na relacijama van Beograda, uključujući međugradske i međunarodne transporte, uz prethodni dogovor o ruti i vremenu polaska.
Da li vozila imaju svu potrebnu medicinsku opremu?
Sva naša vozila su opremljena rampom za invalidska kolica, sigurnosnim pojasevima, kiseonikom, aspiratorom i defibrilatorom, kako bi svaki transport bio bezbedan bez obzira na hitnost.
Da li prevoz mogu koristiti nepokretni i teško pokretni pacijenti?
Da, naša vozila su prilagođena prevozu nepokretnih pacijenata uz pomoć nosila i rampe, kao i osobama koje se otežano kreću i koriste invalidska kolica.
Da li je moguća medicinska pratnja tokom prevoza?
Da, u zavisnosti od zdravstvenog stanja pacijenta, obezbeđujemo pratnju medicinskog tehničara ili lekara koja putuje zajedno sa pacijentom tokom celog prevoza.
Da li član porodice može putovati sa pacijentom?
U većini slučajeva da, jedna ili dve prateće osobe mogu putovati u vozilu zajedno sa pacijentom, u zavisnosti od raspoloživog prostora i stanja pacijenta.
Za koje sve svrhe se koristi sanitetski prevoz?
Sanitetski prevoz se najčešće koristi za prevoz na dijalizu, hemoterapiju i fizikalnu terapiju, otpust iz bolnice, preglede kod lekara, kao i za međugradski i međunarodni prevoz pacijenata.
Da li mogu zakazati prevoz unapred, za tačno određeni termin?
Da, prevoz možete zakazati i unapred, za tačno određeni datum i vreme, što je posebno pogodno za redovne terapije poput dijalize ili hemoterapije.
Da li pružate prevoz za redovne terapije poput dijalize i hemoterapije?
Da, specijalizovani smo za redovan i pouzdan prevoz pacijenata na dijalizu, hemoterapiju i druge periodične terapije, uz mogućnost fiksnog termina svaki put.
Da li je potreban uput ili doznaka za sanitetski prevoz?
Ne, za naše usluge nije potreban uput lekara niti doznaka – prevoz je dostupan svakome ko ga zatraži, bez administrativnih prepreka.
Da li vršite prevoz na relaciji aerodrom – bolnica ili obrnuto?
Da, organizujemo prevoz pacijenata od aerodroma do bolnice ili kućne adrese i obrnuto, uz medicinsku pratnju po potrebi.
Kako da budem siguran da je vozilo koje šaljete licencirano i bezbedno?
Sva naša vozila su registrovana kao sanitetska vozila, redovno se servisiraju i poseduju kompletnu propisanu medicinsku opremu, a posadu čine obučeni medicinski tehničari.
Kako se plaća sanitetski prevoz – gotovinom, karticom ili na račun?
Plaćanje je moguće gotovinski, karticom ili na osnovu ispostavljenog računa za pravna lica, u zavisnosti od dogovora prilikom zakazivanja.
Da li postoji razlika u ceni za dnevne i noćne termine?
Cena prevoza može varirati u zavisnosti od doba dana, udaljenosti i hitnosti poziva, ali uvek dajemo jasnu i transparentnu procenu pre polaska vozila.
Koliko unapred treba zakazati prevoz za planirani termin?
Preporučujemo zakazivanje bar nekoliko sati unapred kako bismo obezbedili tačno vreme polaska, mada se trudimo da izađemo u susret i hitnim, kratkoročnim zahtevima.
Da li prevozite pacijente sa respiratorom ili drugom pomoćnom opremom?
Da, u zavisnosti od stanja pacijenta i potrebne opreme, organizujemo transport uz prilagođenu medicinsku podršku i adekvatnu pratnju.
Da li je prevoz bezbedan za starije osobe i hronične bolesnike?
Da, naše osoblje je obučeno za rad sa starijim i hronično obolelim pacijentima, uz pažljiv utovar, vožnju i stalni nadzor tokom celog puta.
Da li prevozite pacijente iz jedne bolnice u drugu (interhospitalni transport)?
Da, vršimo transport pacijenata između zdravstvenih ustanova u Beogradu i van njega, uz punu medicinsku dokumentaciju i pratnju kada je to potrebno.
Da li je moguć hitan (urgentan) sanitetski prevoz?
Da, za hitne situacije obezbeđujemo prioritetan izlazak vozila na teren u najkraćem mogućem roku od poziva.
Da li prevozite pacijente na fizikalnu terapiju i rehabilitaciju?
Da, redovno organizujemo prevoz pacijenata na fizikalnu terapiju i rehabilitaciju, uz mogućnost fiksnih, ponovljenih termina.
Da li nudite međunarodni sanitetski prevoz?
Da, organizujemo i međunarodni prevoz pacijenata, uz prethodnu pripremu dokumentacije, rute i eventualne medicinske pratnje potrebne za prelazak granice.
Kako da otkažem ili promenim već zakazan termin?
Termin možete otkazati ili izmeniti pozivom na naš broj telefona, u što kraćem roku, kako bismo vozilo preusmerili ili prilagodili raspored.
Da li imate iskustvo sa prevozom bariatrijskih (krupnijih) pacijenata?
Da, poštujemo posebne zahteve u prevozu i imamo iskustvo i opremu prilagođenu za bezbedan transport bariatrijskih pacijenata.
Da li je vozač obučen za pružanje prve pomoći tokom prevoza?
Da, celokupna posada, uključujući vozača, prolazi obuku iz prve pomoći i osnovne medicinske nege kako bi transport bio bezbedan u svakoj situaciji.
Da li se prevoz razlikuje za decu i bebe?
Da, za prevoz dece i beba koristimo prilagođenu opremu za bezbednost i udobnost najmlađih pacijenata, uz posebnu pažnju tokom vožnje.
Da li mogu naručiti sanitetski prevoz za otpust iz bolnice?
Da, jedna od najčešćih usluga koje pružamo je bezbedan prevoz pacijenta sa bolničkog otpusta direktno do kućne adrese.
Da li pratite pacijenta i unutar zdravstvene ustanove (od sobe do vozila)?
Da, naše osoblje pomaže pacijentu od sobe ili čekaonice do vozila i obrnuto, kako bi ceo proces bio što udobniji i bezbedniji.
Kako da budem siguran da će pacijent biti u dobrim rukama tokom prevoza?
Naš tim čine iskusni medicinski tehnicari koji tokom celog prevoza prate stanje pacijenta i pružaju punu pažnju i negu, od polaska do dolaska na odredište.
Koji je najbrži način da kontaktiram vaš tim za hitan prevoz?
Najbrži način je direktan poziv na +381 64 4 572 572, gde vam operater odmah daje informaciju o dostupnosti vozila i procenjenom vremenu dolaska.
